CONDICIONES
GENERALES DE CONTRATACIÓN
Los presentes términos y condiciones
que establecen las Condiciones Generales de Contratación (en lo sucesivo
"las Condiciones Generales") se aplican a la venta de todos los productos
y servicios suministrados a través del web site Olior.com.
Por tanto, la utilización por parte del
usuario de los servicios del web Olior.com presupone, en todo caso, la
adhesión por parte de los usuarios a las Condiciones Generales de Contratación
en la versión publicada en la web Olior.com en el momento mismo de la
orden de compra por parte de los usuarios. Por ello, es conveniente que el usuario
lea detenidamente las Condiciones Generales antes de efectuar una compra.
OLIOR PORCUNA, S.A. se reserva el derecho de modificar
la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y
la lista de productos y precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones
no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el usuario.
I. Identificación y actividad
de OLIOR PORCUNA, S.A.
OLIOR PORCUNA, S.A. es una sociedad anónima
de nacionalidad Española dedicada a la fabricación, envasado y
comercialización de aceite de oliva virgen extra
II. Modo de realizar la compra
El usuario debe añadir en su bolsa de la
compra los artículos que desee adquirir, y enviar por vía telemática
el formulario de pedido conforme al modelo suministrado, una vez se haya leído
y aceptado las Condiciones Generales. Dicha contratación se entenderá
hecha en el domicilio de OLIOR PORCUNA, S.A..
III. Precios
Los precios aplicables son los indicados en la
web Olior.com en la fecha del pedido. Los precios que figuran en cada producto
incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y se venden exclusivamente
por cajas.
IV. El importe de los gastos de envío
Todos los envíos se realizan mediante una
compañía de transporte urgente de reconocido prestigio seleccionada
por OLIOR PORCUNA, S.A.. Los gastos de envío variarán en función
del destino, tamaño y peso de los pedidos y está incluido en el
precio de venta que aparece en esta web Olior.com
V. Forma de pago
Todas las compras se podrán efectuar mediante
transferencia bancaria, ya que es la forma mas económica.
El usuario podrá ponerse en contacto con
OLIOR PORCUNA, S.A. a través de su correo electrónico, formulario
en web o teléfono y dar los siguientes datos para proceder a la anulación
del pedido:
· Nombre de la persona que realizó el pedido
· Fecha del pedido
· Número de pedido
El pedido será anulado en el momento en
que se reciba el mensaje.
Así mismo, OLIOR PORCUNA, S.A., manifiesta
que para el modulo de empresas, dadas las particularidades que implica a efectos
de personalización, tanto la dinámica del pedido como el procedimiento
de pago variarán en función de los plazos de entrega y las peculiaridades
de cada cliente corporativo, no quedando OLIOR PORCUNA, S.A. sujeto a las mismas
obligaciones que en el caso de clientes particulares.
VI. Envío y entrega
Los pedidos serán enviados a través
de una compañía de transporte de reconocido prestigio que ha sido
seleccionada por el OLIOR PORCUNA, S.A. y llegará a la dirección
que el usuario haya indicado. Esta dirección puede ser distinta a la
de residencia del cliente, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o
incluso a una tercera persona a la que pretenda realizar un regalo. En cualquiera
de los casos será requisito la identificación del comprador o
de la persona a la que se dirige el producto mediante documento oficial que
le identifique y firma de albarán o factura.
El plazo de entrega que se fije en la página
tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, OLIOR PORCUNA,
S.A. realizará todos los esfuerzos necesarios para respetar dicho plazo,
no siendo responsable en el caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.
En el supuesto que alguno de los productos o servicios solicitados no estuviera
disponible, OLIOR PORCUNA, S.A., le comunicará a través de su
servicio de atención al cliente de las limitaciones que hayan podido
concurrir en relación con el nivel de existencias.
VII. Devolución
El comprador tendrá un periodo de 7 días
hábiles a contar desde la recepción del pedido para resolver el
contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno, a excepción
de los gastos de envío y el importe generado específicamente por
la recogida y devolución de cada pedido. No obstante, se admitirá
la devolución de productos defectuosos sin ningún gasto para el
usuario.
Toda devolución, cualquiera que fuese su causa, se deberá efectuar
en su embalaje y estado original.
El procedimiento para solicitar la devolución
será el siguiente:
1. Enviar a la dirección de correo electrónico olior@olior.com
la siguiente información:
· Nombre y dirección del correo electrónico a través
de la cual se efectuó la compra.
· Número y fecha de pedido.
· Nombre y valor de los productos comprados.
· Razón de la devolución.
· Forma y datos donde quiera que se realice la devolución del
dinero. En caso de transferencia bancaria será necesario facilitar el
código de cuenta corriente (CCC)con sus veinte (20) dígitos donde
quiera que se realice la devolución.
2. Una vez recibido el correo electrónico. Se procederá a procesar
los datos precedentemente indicados y efectuar la devolución del importe
mediante transferencia bancaria , en función de la forma que se haya
elegido para efectuar la devolución. Tal devolución se efectuará
con posterioridad a la recepción del producto defectuoso y su comprobación.
3. Envío.
El producto deberá ser enviado a OLIOR
PORCUNA, S.A. a la dirección que se le indique. En caso de tratarse de
un producto defectuoso, OLIOR PORCUNA, S.A. asumirá los portes. En caso
de tratarse de un producto en buen estado, el comprador asumirá los portes.
Junto con el producto se deberá hacer entrega de la factura con una anotación
que exponga "Devolución de producto defectuoso" para productos
defectuosos y "Devolución de producto en buen estado" para
productos en buen estado.
VIII. Seguridad y Confidencialidad
OLIOR PORCUNA,. S.A. garantiza la seguridad y
confidencialidad en sus comunicaciones con el usuario.
IX. Comunicación
Para cualquier comunicación el usuario
podrá enviar un correo electrónico a la dirección: olior@olior.com
X. Legislación y Resolución
de conflictos
Las compraventas realizadas a través del
web Olior.com se someten a la legislación española.
Para cualquier divergencia surgida del presente
contrato, ambas partes se someten expresamente, y con renuncia expresa a su
fuero propio, a los Juzgados y Tribunales de Jaén.
Seguridad y Protección de Datos
OLIOR PORCUNA, S.A., titular de la página
web Olior.com, tiene un firme compromiso en relación con la protección
de datos que le sean suministrados.
1. Tratamiento de datos personales
OLIOR PORCUNA, S.A.., como titular del web site,
es igualmente titular de la base de datos generada con los datos de carácter
personal suministrados por los usuarios, y todos los datos personales quedarán
incorporados y serán tratados en los ficheros de OLIOR PORCUNA, S.A.,
con el objeto de poder prestar y ofrecer los servicios y productos expuestos
en el web Olior.com, así como enviar a los usuarios publicidad sobre
las ofertas, promociones y recomendaciones de los servicios y productos de la
web Olior.com, siempre y cuando nos hayan dado su previa autorización.
El usuario registrado en la base de datos tiene
la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación
y oposición de sus datos de carácter personal, pudiendo ejercer
dichos derechos a través de petición escrita dirigida al departamento
de Atención al Cliente, a través de la web o correo electrónico
en la dirección olior@olior.com
De conformidad con la normativa vigente en materia
de protección de datos, OLIOR PORCUNA, S.A.. se compromete al cumplimiento
de su obligación en relación a los datos de carácter personal
y en su deber de tratarlos con confidencialidad, adoptará, a estos efectos,
todas las medidas necesarias para evitar su alteración, perdida, tratamiento
o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.
El usuario responderá, en cualquier caso,
de la veracidad de los datos facilitados, reservándose OLIOR PORCUNA,
S.A.. el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya
facilitado datos falsos, sin perjuicio de cualesquiera otras acciones que procedan
en derecho.
Mediante la utilización del web Olior.com,
el usuario manifiesta de forma expresa su consentimiento a la recogida y utilización
de sus datos en los términos estipulados. Cualquier cambio sustancial
en la política del OLIOR PORCUNA, S.A. respecto al tratamiento de la
información le será comunicado al usuario.
2. Recogida de datos del usuario visitante.
OLIOR PORCUNA, S.A. únicamente obtendrá
y conservará la siguiente información en relación con los
visitantes de la página web Olior.com:
1. El nombre de dominio del proveedor a través del cual accede a la red.
De este modo se podrá elaborar estadísticas sobre los países
y servidores que visitan más a menudo la página web Olior.com.
2. La fecha y hora de acceso a la página web Olior.com. Con el objeto
de determinar las horas de más afluencia, y realizar todas las correcciones
necesarias para evitar problemas de saturación en horas punta.
3. La dirección de Internet desde la que partió el link que dirige
al web site Olior.com, con el objeto de conocer la efectividad de los distintos
banners y enlaces que apuntan a nuestro servidor, e incrementar de este modo
los resultados.
4. El número de visitantes diarios de cada área y de este modo
conocer las áreas de más éxito y reforzar su contenido,
con el fin de satisfacer a los usuarios.
La información obtenida a través de este modo de navegación
es totalmente anónima, y no podrá ser asociada a un usuario concreto
e identificado.
Está prohibido modificar,
transmitir por cualquier medio, distribuir en cualquier tipo de soporte, reutilizar,
reenviar, o usar total o parcialmente el contenido de la página para
propósitos públicos o comerciales sin la previa autorización
escrita de OLIOR PORCUNA, S.A
La infracción de cualquiera de los citados
derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones,
así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270
y siguientes del vigente Código Penal.
Marca
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a OLIOR PORCUNA, S.A no pueden ser empleados en relación con otros productos
o servicios que no sean de OLIOR PORCUNA, S.A. y que bajo ningún concepto
pueda causar confusión entre los usuarios o descrédito de OLIOR
PORCUNA, S.A.
Gastos de envío
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Fuera de España
Para pedidos fuera de España le enviaremos el detalle de los gastos de
envío una vez hecho el pedido. Los gastos dependerán del peso
del pedido y país de destino. Tendrá la oportunidad de aceptar
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· Unión Europea 42 a 96 .
· USA y Canadá 57 a 120 .
· Resto del mundo 66 a 156 .